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Atención a los huéspedes

  • Recepcion

Servicio de Botones / Portero

Los botones se encuentran en la entrada del hotel. Estarán encantados de ayudarle en el traslado y depósito de equipaje.

Entrada / Salida

La hora máxima de entrada es a las 14:00 h

La hora máxima de salida es a las 12:00 h

Conserje

Fairmont Rey Juan Carlos I ofrece a sus clientes los servicios del mejor conserje en España. Se encuentra en el vestíbulo principal del hotel. El servicio de conserjería puede ayudarle a conseguir que su estancia sea más cómoda, interesante y relajante. Puede encargarse, por ejemplo, de:

  • Reservas en restaurantes
  • Información turística
  • Información sobre la ciudad 
  • Entradas para cines, teatros, partidos de fútbol, etc. 
  • Preguntas sobre el servicio de atención al cliente
  • Solicitudes por correo electrónico
  • Peticiones de traslado 
  • Ayuda en la gestión de tarjetas de embarque, compra de billetes, etc.

 Para cualquier consulta: Bcn.concierge@fairmont.com

Ascensores

Los huéspedes pueden acceder a los ascensores desde el vestíbulo principal del hotel. 

Servicio de limpieza

Ofrecemos un servicio de limpieza diario para la comodidad de todos nuestros huéspedes, así como servicio de lavandería completa por encargo.

Servicios de lavandería

Proporcionamos a nuestros huéspedes un servicio diario de limpieza de habitaciones, así como servicio de lavandería bajo petición.
El servicio de lavandería incluye: limpieza delicada, limpieza en seco, planchado, servicios de costura, etc.  

Aparcamiento

El parking está disponible 24 h. Cuando haga su reserva, puede incluir el servicio de parking para disfrutar de una tarifa especial.

Las tarifas de aparcamiento son las siguientes: 

  • 30 euros por día
  • 3,60 euros por hora
  • 0,06 euros por minuto

Tesla Sobrealimentadores:
Para reducir la duración de sus paradas en viajes de larga distancia, Fairmont Rey Juan Carlos I le ofrece la tecnología de carga más rápido del mundo Tesla. El hotel dispone de dos sobrealimentadores de cortesía, para que pueda cargar los modelos S y X en minutos en lugar de horas. Pregunte por su ubicación en nuestro parking interior.

Política de mascotas

El Fairmont Rey Juan Carlos I acepta perros pequeños*, hasta un peso máximo de 5 kg. No se admiten otros animales. Las mascotas no se pueden dejar desatendidas en la habitación. Todos los huéspedes que se inscriban con un animal deben firmar una declaración en la que aceptan la responsabilidad por los daños causados por el animal. Si una mascota causa algún daño, su propietario deberá abonar los gastos incurridos en su totalidad. Los perros lazarillos son bienvenidos.

*Estancia mascota (perro pequeño): 50€/día IVA incluido.

Caja fuerte

Ofrecemos servicio de caja fuerte segura en las habitaciones.

Piscina de verano

Los 25.000 m2 de jardines de exhuberante naturaleza que rodean al hotel dispone de una spectacular piscina exterior, únicamente abierta en temporada estival. 
 

El acceso a la piscina de verano está permitido a niños (abierta de Junio a Octubre) 
El resto del año no hay opción de la utilización de piscina para niños menores de 18 años.

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