Términos y condiciones de FPC - Fairmont Hotels & Resorts - Fairmont

Términos y condiciones

Términos y condiciones generales 
Descripción general del programa Fairmont President's Club
Cómo obtener el nivel Platinum o Premier de Fairmont President's Club
Nivel Premier del Fairmont President's Club
Nivel Platinum del Fairmont President's Club
Certificados de Fairmont President's Club
Beneficios de Fairmont President's Club
Actualice su información o cancele su membresía

 

Términos y condiciones generales  

  • La membresía al programa Fairmont President's Club es de cortesía y está disponible para personas que residen en países que permiten legalmente la participación en programas de estadías frecuentes. La membresía del programa Fairmont President's Club y la solicitud de admisión se anularán si la ley del país del domicilio del miembro o aspirante las prohíbe.   
  • Los miembros del Fairmont President's Club deben tener al menos 18 años. A los fines de realizar una verificación, es posible que el huésped deba presentar una identificación personal donde figure la fecha de nacimiento cuando se registre.   
  • El programa de membresía de Fairmont President's Club y sus beneficios se ofrecen a exclusivo criterio de Fairmont Hotels & Resorts.   
  • Los colegas de Fairmont Hotels & Resorts y de cualquiera de sus empresas afiliadas son elegibles para participar en el programa Fairmont President’s Club, pero no recibirán créditos para estancias en niveles Elite ni otros beneficios del programa. Para ver una lista completa de las pautas para colegas, consulte la política para colegas de Fairmont Hotels & Resorts.   
  • El Fairmont President's Club no tiene fecha de finalización predeterminada y puede continuar hasta cualquier momento en que Fairmont Hotels & Resorts decida finalizar el programa, con o sin previo aviso. Los miembros tendrán tres meses a partir de la fecha en que termina Fairmont President's Club para canjear un certificado válido.   
  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de agregar, modificar, eliminar o cambiar de otro modo cualquiera de los términos, normas, procedimientos, condiciones, beneficios, recompensas o niveles de recompensa relativos al Fairmont President's Club a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso, aunque los cambios afecten el valor de los certificados de recompensas ya emitidos. Esto significa que Fairmont Hotels & Resorts puede hacer cambios que afecten las asociaciones con agencias de viajes, las normas y los procedimientos que rigen la utilización de estos beneficios, la disponibilidad permanente de los premios, las fechas restringidas, la disponibilidad de las habitaciones, los tipos de beneficios y las características de las ofertas especiales, entre otras cosas.   
  • Fairmont Hotel & Resorts se reserva el derecho de suspender la membresía del programa Fairmont President's Club de cualquier miembro que parezca estar usando el programa Fairmont President's Club de una forma contraria a estos términos y condiciones o a las intenciones del programa Fairmont President's Club o a cualquiera de los beneficios ofrecidos por el programa Fairmont President's Club, incluidos, entre otros, el canje de recompensas o los certificados de uso. Fairmont Hotels & Resorts también se reserva el derecho de suspender la membresía de cualquier miembro que, a criterio de Fairmont Hotels & Resorts, se comporte de manera indisciplinada e impropia de un huésped de un hotel o resort de lujo o cuyo comportamiento contravenga a las leyes, estatutos u ordenanzas locales o federales.   
  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de cancelar o suspender las membresías de Fairmont President's Club en función de la existencia de cuentas sin saldar, cheques con fondos insuficientes o de una discrepancia con las membresías de Fairmont President's Club hasta que se salden las cuentas o el problema se haya resuelto.   
  • La suspensión de la membresía puede originar la cancelación de los beneficios y privilegios. Además de la suspensión del programa Fairmont President's Club, Fairmont Hotels & Resorts tendrá el derecho de tomar las medidas legales o administrativas que crea adecuadas, incluidas las acciones penales, si lo considera necesario a su exclusivo criterio.   
  • Todas las interpretaciones de los términos y condiciones de Fairmont President’s Club’s quedarán a exclusivo criterio de Fairmont Hotels & Resorts.   
  • Los miembros del Fairmont President's Club son responsables de notificar a Fairmont Hotels & Resorts en caso de cambios de dirección o información de la tarjeta de crédito. Fairmont Hotels & Resorts está autorizado a cobrar cualquier gasto incurrido por el miembro en Fairmont Hotels & Resorts, o en los hoteles participantes, a través del número de tarjeta de crédito que haya proporcionado el miembro.   
  • Se han establecido beneficios y servicios del programa Fairmont President’s Club específicos para todos los miembros; sin embargo, los beneficios y servicios que ofrecen los hoteles participantes pueden variar.   
  • Fairmont Hotels & Resorts no se hace responsable ni acepta responsabilidad alguna respecto de los cambios o de la suspensión de productos o servicios para socios, que puedan afectar el programa Fairmont President’s Club.   
  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de limitar los beneficios de la membresía, las millas de aerolínea, los créditos de estancia y noches en habitación a las tarifas de habitación que reúnen los requisitos. Las tarifas que califican son determinadas por Fairmont Hotels & Resorts, y esta calificación puede revertirse en cualquier momento sin previo aviso. Las tarifas de la industria del turismo (inclusive, entre otras, tarifas para personal de líneas aéreas, tarifas para agentes de viajes y tarifas para acompañantes de grupos turísticos) no se considerarán tarifas que califican para el estado de miembro. Se considera que las estancias de cortesía o por trueque de habitaciones o las estancias reservadas a través de Internet en donde la marca sea desconocida en el momento de la compra (por ejemplo, Priceline.com, Hotwire.com) no participan y no reúnen los requisitos para obtener crédito.   
  • Ni Fairmont Hotels & Resorts ni el programa Fairmont President's Club son responsables de solicitudes o correspondencia extraviada o demorada en el correo. Fairmont Hotels & Resorts no acepta responsabilidad alguna por errores tipográficos, de determinación de precios, de descripción o por errores relacionados con las propiedades y los socios participantes y se reserva el derecho de corregirlos.   
  • Es responsabilidad del miembro informar sobre las tarjetas de membresía o de crédito extraviadas o robadas al equipo de servicio para miembros del Fairmont President's Club llamando al +1-877-232-7070 o enviando un correo electrónico a fpcguestservices@fairmont.com de inmediato, para evitar el uso no autorizado de las tarjetas. Fairmont Hotels & Resorts no será responsable de los gastos incurridos como resultado del extravío o robo de una tarjeta de membresía, a menos que el extravío se haya informado a Fairmont Hotels & Resorts.   
  • Fairmont Hotels & Resorts dota al programa Fairmont President’s Club de estos y otros materiales y de otros servicios y productos "en su condición actual" y, en la medida en que las leyes vigentes lo permitan, desconoce garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, entre ellas: garantías de comercialización, de idoneidad para un propósito determinado, de diseño, de exactitud, de funcionalidad, de competencia, de adecuación, de capacidad, de totalidad o de disponibilidad. El miembro acepta que Fairmont Hotels & Resorts no declara ni garantiza que el programa Fairmont President's Club o cualquier otro producto o servicio se ofrezca de manera ininterrumpida, sin omisiones o errores, o que los defectos sean corregidos y los cambios implementados. En ningún caso Fairmont Hotels & Resorts será responsable por los daños resultantes, incidentales o especiales que surjan de Fairmont President's Club ni de cualquier otro producto o servicio, aunque Fairmont Hotels & Resorts o un representante de Fairmont Hotels & Resorts hayan sido advertidos sobre la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los datos incidentales o resultantes. Por lo tanto, es posible que estas exclusiones no se apliquen. En caso de que Fairmont Hotels & Resorts se considere responsable por cualquier daño relacionado con estas circunstancias, la única y exclusiva reparación ofrecida al miembro se limitará al reembolso de los servicios o productos pagados por éste a la entidad responsable que la entidad haya provisto. Por la presente, el miembro renuncia a cualquier derecho de iniciar una demanda o acción legal en relación con estas cuestiones en cualquier tribunal transcurridos dos años después de que ocurriera por primera vez el tipo de acto, acontecimiento, situación u omisión sobre el que se funda la demanda o la acción legal.  
  • Su información personal se usará para ofrecerle servicios en nuestros hoteles y resorts, atender a sus solicitudes, mejorar nuestros servicios, desarrollar servicios adicionales proporcionados por Fairmont Hotels & Resorts o informarle sobre los mismos (incluido el programa Fairmont President's Club o cualquier socio comercial o afiliado que pueda ser de interés), o responder a sus preguntas. Por ejemplo, la información se puede usar para informarle sobre programas relacionados con hoteles, alquileres de automóviles, aerolíneas, productos de consumo u otras ofertas. También podemos comunicar y revelar información personal a nuestros afiliados y, junto con éstos, podemos revelar su información a terceros a fin de ofrecerle o brindarle cualquier promoción o servicio especial que pudieran ser de su interés, a menos que nos notifique sobre su intención de no ser incluido, como se describe a continuación. Ocasionalmente le enviaremos comunicaciones con información que podría resultarle útil, incluida información y ofertas sobre nuestros servicios o los servicios de nuestros afiliados o de terceros, a menos que decida no ser incluido, como se describe a continuación. También podemos generar estadísticas generales con información recopilada de nuestros clientes y proporcionar estas estadísticas a terceros. No obstante, cuando así lo hagamos, estas estadísticas no incluirán información personal que identifique a personas específicas. Asimismo, se han tomado todas las medidas razonables para garantizar que la información que nos brinde no sea utilizada por nuestros afiliados o por terceros para fines que no sean los que se indican en este documento. También podemos utilizar, revelar y comunicar su información personal si así nos lo exige la ley, incluidas las órdenes judiciales. En caso de que revelemos su información personal a un afiliado o a un tercero, y si usted manifiesta su consentimiento para que esta persona recopile, utilice, revele o comunique esta información para fines nuevos o distintos a los establecidos en este documento, usted también manifiesta su conformidad con el hecho de que, hasta donde lo permita la ley, esta persona puede recopilar, utilizar, revelar y comunicar esta información para esos propósitos, además de los que se establecen en este documento. En todo momento, usted tendrá la opción de dejar de proporcionar la información. Comuníquese al +1-877-232-7070 o a fpcguestservices@fairmont.com, o escriba a: Fairmont President’s Club, c/o Fairmont Hotels & Resorts Global Reservation Centre, 2081 Main Street, Moncton, NB, E1E 1J2, Canadá. fairmont.com/fpc  

Descripción general del Programa Fairmont President's Club 

  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar beneficios o calificaciones de nivel de categoría a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
  • La membresía de Fairmont President's Club es solo para miembros individuales. La membresía y los beneficios asociados son para uso exclusivo del miembro; la membresía es intransferible. Las membresías no pueden ser compartidas por más de una persona ni combinadas con otras membresías.
  • Los miembros deben notificar a Fairmont Hotels & Resorts (Fairmont President's Club) cualquier cambio de información personal que pudiera afectar a su membresía.
  • La membresía de nivel Club no tiene fecha de vencimiento.
  • Para la renovación, el período que califica para lograr estancias/noches en habitación (para membresías Premier o Platinum) se basa en un año calendario.
  • Los certificados de membresía Premier o Platinum están activos hasta fines de febrero de cada año, excepto si la ley lo prohíbe. En ese momento se renovará la membresía con derecho a recibir todos los beneficios, en base a las estadías/noches de alojamiento obtenidas durante el año calendario anterior. Los beneficios no se transfieren de un año de membresía al siguiente.  Si un miembro logra un estado de membresía Premier o Platinum antes del 30 de septiembre, todos los beneficios y privilegios del estado en cuestión tendrán efecto de inmediato; se enviará un kit del miembro a los miembros que tengan una dirección de correo válida en sus perfiles.   Los miembros Premier y Platinum existentes que no cumplan con los criterios del nivel necesarios dentro del año calendario, descenderán al nivel que corresponda.
  • Es responsabilidad del miembro informar el robo o extravío de una tarjeta de crédito o de membresía.
  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de solicitar la tarjeta de membresía de un miembro, junto con una identificación con foto, en cualquier momento durante la estancia.
  • Fairmont Hotels & Resorts tiene derecho a restringir los beneficios y a suspender el perfil de un miembro.
  • Los miembros deben presentar el número de Fairmont President's Club al momento de la reservación. Los miembros que no conozcan su número de Fairmont President's Club en el momento de la reserva deberán proporcionar más información. Durante el registro de llegada, es posible que se les solicite a los miembros que informen su número de Fairmont President's Club y una identificación con fotografía.   

Cómo obtener estado Platinum o Premier del Fairmont President’s Club 

  • Para recibir créditos de estancias y/o noches de alojamiento para su estado Premier o Platinum, el miembro debe ser un huésped registrado del hotel y alojarse durante una noche. Los créditos por estancias o noches de alojamiento y los beneficios del programa solo pueden aplicarse al miembro individual que se inscribió en Fairmont President's Club y que sea huésped registrado de un hotel o resort Fairmont.
  • Una estadía se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros de llegada y salida que se efectúen. Los miembros deben reservar la habitación a su nombre, proporcionar su número de Fairmont President's Club y alojarse durante una noche. Cuando el miembro reserva varias habitaciones, solo la que éste ocupa contará para el crédito de estancia y/o noche de alojamiento para el estado del miembro.
  • Los créditos por estancia o noche de alojamiento para el Fairmont President's Club son únicamente por viajes individuales. Solo se otorgará crédito por una estancia a un miembro de Fairmont President's Club, independientemente de la cantidad de miembros que se alojen en la habitación. Para recibir crédito por una estancia o una noche de alojamiento, deben reservarse tarifas que califiquen. Las tarifas que califican son determinadas por Fairmont Hotels & Resorts y puede considerarse que no califican en cualquier momento y sin previo aviso. Las tarifas de la industria del turismo (inclusive, entre otras, tarifas para personal de líneas aéreas, tarifas para agentes de viajes y tarifas para acompañantes de grupos turísticos) no se considerarán tarifas que califican para el estado de miembro. Los certificados no pueden canjearse por tarifas de la industria de viajes, tarifas para tripulantes de aerolíneas, tarifas para agentes de turismo, estancias de acompañantes de grupos turísticos, paquetes ni promociones. Las estancias de cortesía o en habitaciones por trueque o las estancias reservadas a través de canales en línea en donde la marca es desconocida al momento de comprar (inclusive, entre otras, Priceline.com, Hotwire.com) se consideran que no califican y no reúnen los requisitos para obtener crédito.
  • Las estancias o noches de alojamiento que se utilicen antes de la inscripción pueden aplicarse desde el comienzo del año calendario, el 1° de enero.  Contáctese con el equipo de servicios para huéspedes del Fairmont President's Club para que estas estancias se acrediten en su perfil.
  • El crédito por estancias o noches de alojamiento no es aplicable a condominios, marinas o apartamentos en propiedades de Fairmont Hotels & Resorts.
  • Fairmont President's Club no otorgará estados de nivel en base a desempeño o estado en otros programas de lealtad del hotel.
  • Los actuales miembros Premier o Platinum que se hospeden en Raffles Hotels & Resorts y Swissôtel Hotels & Resorts abonando una de las tarifas participantes sumarán esas estancias a los efectos su estado de miembro, siempre y cuando el número de membresía de Fairmont President's Club esté incluido en la reserva. El crédito de estancia se otorgará en función de los requisitos respecto de la tarifa participante que determine la marca de la propiedad donde se hospedó el miembro.

Fairmont President’s Club Premier    

La membresía Fairmont President’s Club Premier se otorgará a los miembros con 5 estancias o 10 noches de habitación por año calendario (del 1 de enero al 31 de diciembre).   

Fairmont President’s Club Platinum 

La membresía Fairmont President’s Club Platinum se otorgará a los miembros con 10 estancias o 30 noches de habitación por año calendario (del 1 de enero al 31 de diciembre). 

Certificados de Fairmont President's Club

Certificado de ascenso de categoría de habitación   

El canje del certificado de ascenso de categoría de habitación (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular de dicho certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos, condiciones y restricciones.   El certificado se añadirá al perfil en línea del miembro del Fairmont President’s Club ("FPC") (en lo sucesivo, los miembros del FPC son los "miembros") en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico.  Cada certificado le otorga al titular el derecho de recibir un ascenso de categoría de habitación de cortesía, con ocupación simple/doble, en cualquier hotel o resort Fairmont del mundo. El titular podrá ascender de la categoría de habitación adquirida a la siguiente categoría de habitación disponible, sin incluir las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior ni las suites Fairmont Gold. No se podrá utilizar el certificado como crédito para hospedarse en las suites, las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior ni las suites Fairmont Gold.  Algunas habitaciones específicas están sujetas a disponibilidad y es posible que existan fechas restringidas o que el acceso sea limitado. A los fines de estos términos, una "estancia" se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros a la llegada y registros de salida que se produzcan.  Se puede canjear un solo certificado por estancia. La estancia no puede superar las cinco noches.  El certificado no se podrá usar en las Residencias Fairmont Heritage Place, The Plaza Hotel o The Fairmont Royal PavilionEl certificado solo se podrá usar previa notificación al Concierge del Fairmont President's Club en el momento de la reserva.  La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad. El certificado se canjea cuando el huésped se registra en el hotel.  Es posible que se le solicite al miembro que presente su tarjeta de membresía del FPC.  Si un miembro solicita canjear un certificado en el momento de la reserva y no hay certificados disponibles en el perfil del miembro en ese momento, el miembro será responsable del pago completo de todas las tarifas correspondientes a la habitación, los impuestos y cualquier otra tarifa que corresponda.  Para obtener información acerca de las fechas restringidas y el acceso limitado, haga clic aquí.  Se aplicarán tarifas por adultos adicionales (es decir, si se hospedan más de dos adultos) en la habitación. El certificado no tiene valor en efectivo, a menos que la ley establezca lo contrario.  El certificado no puede utilizarse antes del 01 de marzo de 2014.  Si la ley lo permite, el certificado vencerá el 28 de febrero de 2015.  El certificado no es transferible, excepto para los miembros Platinum, que pueden transferirlo a familiares directos mayores de 18 años que también sean miembros. A los fines de estos términos y condiciones, por "familiar directo" se entienden padres, hijos adultos, cónyuges (incluidas las parejas de hecho) y hermanos.  Los miembros Platinum que deseen transferirle un certificado a un familiar directo pueden hacerlo a través de su perfil en línea.   Los familiares no podrán acceder a los certificados ni utilizarlos directamente desde el perfil del miembro Platinum.  El certificado se cancelará si se publicita o promociona para la venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares.  Fairmont se reserva el derecho de rechazar cualquier certificado si considera que fue revendido, transferido o cedido en contravención con esta disposición. La adquisición del certificado o beneficio puede someter al titular al pago del impuesto a las ganancias u otros impuestos.  Los titulares serán los únicos responsables de pagar dichos impuestos y de realizar las declaraciones que correspondan.  Fairmont Hotels & Resorts estará exento de cualquier obligación fiscal y de cualquier otro cargo en relación con la emisión de los certificados de membresía. Los certificados no se pueden utilizar para cancelar las tarifas de paquetes y promociones, las tarifas correspondientes a la industria turística ni las tarifas que abonan el personal de líneas aéreas, los agentes de viajes o los acompañantes de contingentes turísticos. 

Certificado de ascenso de categoría a suite   

El canje del certificado de ascenso de categoría a suite (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular de dicho certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos, condiciones y restricciones.   El certificado se añadirá al perfil en línea del miembro del Fairmont President’s Club ("FPC") (en lo sucesivo, los miembros del FPC son los "miembros") en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico.  Cada certificado le otorga al titular el derecho de recibir un ascenso de categoría a suite de cortesía, con ocupación simple/doble, en cualquier hotel o resort Fairmont del mundo.  Los miembros pueden ascender de la categoría de habitación adquirida a la categoría de suite designada por el hotel. El certificado es válido para la categoría de habitación Fairmont estándar y superiores. No se puede utilizar para acceder a las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior ni las suites Fairmont Gold.  No se aplica a las suites especiales ni a suites de varias habitaciones.  No se podrá utilizar el certificado como crédito para hospedarse en las suites, las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior ni las suites Fairmont Gold.   Algunas habitaciones específicas están sujetas a disponibilidad y es posible que existan fechas restringidas o que el acceso sea limitado.  A los fines de estos términos, una "estancia" se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros a la llegada y registros de salida que se produzcan.  Se puede canjear un solo certificado por estancia.  La estancia no puede superar las cinco noches.  El certificado no se podrá usar en las Residencias Fairmont Heritage Place, Fairmont Makati, The Plaza Hotel, The Fairmont Royal Pavilion, Fairmont Tremblant, The Fairmont Vancouver Airport o The Savoy. El certificado solo se podrá usar previa notificación al Concierge del Fairmont President's Club en el momento de la reserva.  La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad. El certificado se canjea cuando el huésped se registra en el hotel. Es posible que se le solicite al miembro que presente su tarjeta de membresía del FPC.  Si un miembro solicita canjear un certificado en el momento de la reserva y no hay certificados disponibles en el perfil del miembro en ese momento, el miembro será responsable del pago completo de todas las tarifas correspondientes a la habitación, los impuestos y cualquier otra tarifa que corresponda.  Para obtener información acerca de las fechas restringidas y el acceso limitado, haga clic aquí.  Se aplicarán tarifas por adultos adicionales (es decir, si se hospedan más de dos adultos) en la habitación. El certificado no tiene valor en efectivo, a menos que la ley establezca lo contrario.  El certificado no puede utilizarse antes del 01 de marzo de 2014.  Si la ley lo permite, el certificado vencerá el 28 de febrero de 2015.  El certificado no es transferible, excepto para los miembros Platinum, que pueden transferirlo a familiares directos mayores de 18 años que también sean miembros. A los fines de estos términos y condiciones, por "familiar directo" se entienden padres, hijos adultos, cónyuges (incluidas las parejas de hecho) y hermanos.  Los miembros Platinum que deseen transferirle un certificado a un familiar directo pueden hacerlo a través de su perfil en línea.   Los familiares no podrán acceder a los certificados ni utilizarlos directamente desde el perfil del miembro Platinum.   El certificado se cancelará si se publicita o promociona para la venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares.  Fairmont se reserva el derecho de rechazar cualquier certificado si considera que fue revendido, transferido o cedido en contravención con esta disposición. La adquisición del certificado o beneficio puede someter al titular al pago del impuesto a las ganancias u otros impuestos.  Los titulares serán los únicos responsables de pagar dichos impuestos y de realizar las declaraciones que correspondan.  Fairmont Hotels & Resorts estará exento de cualquier obligación fiscal y de cualquier otro cargo en relación con la emisión de certificados de membresía.  Los certificados no se pueden utilizar para cancelar las tarifas de paquetes y promociones, las tarifas correspondientes a la industria turística ni las tarifas que abonan el personal de líneas aéreas, los agentes de viajes o los acompañantes de contingentes turísticos. 

Certificado Premier de tercera noche de cortesía   

El canje del certificado Premier de tercera noche de cortesía (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular de dicho certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos, condiciones y restricciones. El certificado se agregará al perfil en línea del miembro del Fairmont President’s Club ("FPC") (en lo sucesivo, los miembros del FPC son los "miembros") en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico. Cada certificado le otorga al titular el derecho de recibir una tercera noche de cortesía, con ocupación simple/doble en habitación Fairmont estándar (dos adultos; sin incluir las suites exclusivas, Deluxe, Junior; las suites, las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior y las suites Fairmont Gold) en cualquier hotel o resort Fairmont del mundo. Algunas habitaciones específicas están sujetas a disponibilidad y es posible que existan fechas restringidas o que el acceso sea limitado. A los fines de estos términos, una "estancia" se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros a la llegada y registros de salida que se produzcan. El certificado solo se podrá utilizar cuando el miembro pague las dos primeras noches de una estancia de tres noches en una propiedad. No se podrá utilizar el certificado junto con un certificado Platinum de noche de cortesía ni con cualquier otra promoción o paquete de Fairmont o de terceros. Tampoco se podrá usar el certificado como crédito para hospedarse en las suites o habitaciones Fairmont Gold o en las Residencias Fairmont Heritage Place. El uso del certificado en The Savoy es limitado y está sujeto a disponibilidad.  TÉRMINOS ADICIONALES DE THE PLAZA: en The Plaza Hotel, Nueva York (EE. UU.) solo se podrá canjear un certificado por estancia. Además, si se canjea un certificado en The Plaza Hotel, dicho certificado no se podrá combinar con ningún otro tipo de certificado relacionado con el cambio de habitación (ascenso de categoría a suite, ascenso de categoría de habitación, etc.), con certificados que se ofrezcan en relación con este programa ni con ningún otro paquete o promoción de Fairmont o de terceros.  El certificado solo se podrá utilizar previa notificación al Concierge del Fairmont President’s Club en el momento de la reserva y cuando se reserven tres noches como parte de una estancia.   La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad. El certificado se canjea cuando el huésped se registra en el hotel. Es posible que se le solicite al miembro que presente su tarjeta de membresía del FPC.  Si un miembro solicita canjear un certificado en el momento de la reserva y no hay certificados disponibles en el perfil del miembro en ese momento, el miembro será responsable del pago completo de todas las tarifas correspondientes a la habitación, los impuestos y cualquier otra tarifa que corresponda.  Para obtener información acerca de las fechas restringidas y el acceso limitado, haga clic aquí.  Se aplicarán tarifas por adultos adicionales (es decir, si se hospedan más de dos adultos) en la habitación. El certificado es válido para cancelar la tarifa de habitaciones y los impuestos, pero no se podrá utilizar para cancelar tarifas de resorts, tarifas accesorias y otros cargos por servicios que puedan corresponder.   El certificado no tiene valor en efectivo, a menos que la ley establezca lo contrario. El certificado no puede utilizarse antes del 01 de marzo de 2014.  Si la ley lo permite, el certificado vencerá el 28 de febrero de 2015. El certificado no es transferible.  El certificado se cancelará si se publicita o promociona para la venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares.  Fairmont se reserva el derecho de rechazar cualquier certificado si considera que fue revendido, transferido o cedido en contravención con esta disposición. La adquisición del certificado o beneficio puede someter al titular al pago del impuesto a las ganancias u otros impuestos.  Los titulares serán los únicos responsables de pagar dichos impuestos y de realizar las declaraciones que correspondan.  Fairmont Hotels & Resorts estará exento de cualquier obligación fiscal y de cualquier otro cargo en relación con la emisión de los certificados de membresía.   Los certificados no se pueden utilizar para cancelar las tarifas de paquetes y promociones, las tarifas correspondientes a la industria turística ni las tarifas que abonan el personal de líneas aéreas, los agentes de viajes o los acompañantes de contingentes turísticos.  

Certificado Platinum de noche de cortesía  

El canje del certificado Platinum de noche de cortesía (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular de dicho certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos, condiciones y restricciones.   El certificado se añadirá al perfil en línea del miembro del Fairmont President’s Club ("FPC") (en lo sucesivo, los miembros del FPC son los "miembros") en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico. Cada certificado le otorga al titular el derecho de recibir una tercera noche de cortesía, con ocupación simple/doble en habitación Fairmont estándar (dos adultos; sin incluir las suites exclusivas, Deluxe, Junior; las suites, las habitaciones Fairmont Gold, las suites Fairmont Gold Junior y las suites Fairmont Gold) en cualquier hotel o resort Fairmont del mundo. Algunas habitaciones específicas están sujetas a disponibilidad y es posible que existan fechas restringidas o que el acceso sea limitado. A los fines de estos términos, una "estancia" se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros a la llegada y registros de salida que se produzcan.  A excepción de lo estipulado a continuación, se puede utilizar más de un certificado durante una única estancia.  El certificado también se puede utilizar en combinación con un certificado de ascenso de categoría a suite o de habitación.  El certificado no se puede utilizar en combinación con un certificado Premier de tercera noche de cortesía FPC ni con ninguna otra promoción o paquete de Fairmont o de terceros. Tampoco se podrá usar el certificado como crédito para hospedarse en las suites o habitaciones Fairmont Gold o en las Residencias Fairmont Heritage Place. El uso del certificado en The Savoy es limitado y está sujeto a disponibilidad. TÉRMINOS ADICIONALES DE THE PLAZA: en The Plaza Hotel, Nueva York (EE. UU.) solo se podrá canjear un certificado por estancia. Además, si se canjea un certificado en The Plaza Hotel, dicho certificado no se podrá combinar con ningún otro tipo de certificado relacionado con el cambio de habitación (ascenso de categoría a suite, ascenso de categoría de habitación, etc.), con certificados que se ofrezcan en relación con este programa ni con ningún otro paquete o promoción de Fairmont o de terceros.  El certificado solo se podrá utilizar previa notificación al Concierge del Fairmont President’s Club en el momento de la reserva. La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad.  El certificado se canjea cuando el huésped se registra en el hotel.  Es posible que se le solicite al miembro que presente su tarjeta de membresía del FPC.  Si un miembro solicita canjear un certificado en el momento de la reserva y no hay certificados disponibles en el perfil del miembro en ese momento, el miembro será responsable del pago completo de todas las tarifas correspondientes a la habitación, los impuestos y cualquier otra tarifa que corresponda.  Para obtener información acerca de las fechas restringidas y el acceso limitado, haga clic aquí.  Se aplicarán tarifas por adultos adicionales (es decir, si se hospedan más de dos adultos) en la habitación. El certificado es válido para cancelar la tarifa de habitaciones y los impuestos, pero no se podrá utilizar para cancelar tarifas de resorts, tarifas accesorias y otros cargos por servicios que puedan corresponder.   El certificado no tiene valor en efectivo, a menos que la ley establezca lo contrario. El certificado no puede utilizarse antes del 01 de marzo de 2014.  Si la ley lo permite, el certificado vencerá el 28 de febrero de 2015.  Los miembros Platinum pueden transferir el certificado a familiares directos mayores de 18 años que también sean miembros.  A los fines de estos términos y condiciones, por "familiar directo" se entienden padres, hijos adultos, cónyuges (incluidas las parejas de hecho) y hermanos. Los miembros Platinum que deseen transferir un certificado a un familiar directo pueden hacerlo a través de su perfil en línea. Los familiares no podrán acceder a los certificados ni utilizarlos directamente desde el perfil del miembro Platinum. El certificado se cancelará si se publicita o promociona para la venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares. Fairmont se reserva el derecho de rechazar cualquier certificado si considera que fue revendido, transferido o cedido en contravención con esta disposición. La adquisición del certificado o beneficio puede someter al titular al pago del impuesto a las ganancias u otros impuestos.  Los titulares serán los únicos responsables de pagar dichos impuestos y de realizar las declaraciones que correspondan. Fairmont Hotels & Resorts estará exento de cualquier obligación fiscal y de cualquier otro cargo en relación con la emisión de certificados de membresía. Los certificados no se pueden utilizar para cancelar las tarifas de paquetes y promociones, las tarifas correspondientes a la industria turística ni las tarifas que abonan el personal de líneas aéreas, los agentes de viajes o los acompañantes de contingentes turísticos.  

Certificado de cena de cortesía/Spa Willow Stream   

El canje de este certificado de Cena de cortesía/Spa Willow Stream (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular de dicho certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos y condiciones.  El certificado se añadirá al perfil en línea del miembro del Fairmont President’s Club ("FPC") (en lo sucesivo, los miembros del FPC son los "miembros") en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico. El certificado le otorga al titular crédito por el valor de USD 25 que podrá utilizar en un almuerzo, una cena o un tratamiento en el Spa Willow Stream. Los certificados se podrán canjear en todos los restaurantes participantes del cualquier hotel o resort Fairmont en todo el mundo, excepto en The Plaza Hotel en Nueva York y en las Residencias Fairmont Heritage Place.   La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad; es posible que existan fechas restringidas o que el acceso sea limitado. El certificado se puede utilizar para cancelar impuestos, pero no para canjearlo por bebidas alcohólicas ni propinas. El titular es responsable de cancelar cualquier monto pendiente de pago una vez que se hayan acreditado USD 25.  Si el certificado no llegara a canjearse en su totalidad, la fracción del valor que no se utilice se perderá, a menos que la ley establezca lo contrario. El titular debe comunicar su solicitud de utilizar el certificado al camarero o al encargado del spa cuando se siente en el restaurante o cuando llegue al Spa Willow Stream. El titular también deberá comunicar su número de miembro FPC antes de canjear el certificado, momento en el que es posible que se le solicite que presente su tarjeta de membresía.  Si un miembro solicita canjear un certificado en el momento de la reserva yno hay certificados disponibles en el perfil del miembro en ese momento, el miembro será responsable del pago completo de todas las tarifas correspondientes a la cena o el spa. Para ver qué restaurantes aceptarán el certificado, haga clic aquí.  Para ver una lista completa de los spas Fairmont o Willow Stream, haga clic aquí. La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad.  Para obtener información acerca de las fechas restringidas y el acceso limitado, haga clic aquíEl certificado se puede utilizar en combinación con cualquier otro certificado relacionado con el cambio de habitaciones que se ofrezca en relación con este programa, pero no en combinación con otros paquetes ni ofertas especiales de Fairmont o de terceros. El certificado no se podrá canjear por servicios gastronómicos ni por tratamientos de spa en la habitación. El certificado se canjeará en moneda local a la tasa de cambio del día de la moneda que corresponda, según lo estime el hotel. El certificado no tiene valor en efectivo, a menos que la ley establezca lo contrario.  El certificado no puede utilizarse antes del 01 de marzo de 2014.  Si lo permite la ley, el certificado vencerá el 28 de febrero de 2015. El certificado es intransferible, salvo para miembros Platinum, quienes pueden transferirlo inmediatamente a familiares de más de 18 años que también sean miembros. A los fines de estos términos y condiciones, por "familiar directo" se entienden padres, hijos adultos, cónyuges (incluidas las parejas de hecho) y hermanos.  Los miembros Platinum que desean transferir el certificado a un familiar directo pueden hacerlo a través de sus perfiles en línea.   Los miembros de la familia no podrán acceder a los certificados directamente ni usarlos en el perfil del miembro Platinum ni desde él.  El certificado se cancelará si se publicita o promociona para la venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares.  Fairmont se reserva el derecho de denegar el canje de cualquier certificado si cree que ha sido revendido, transferido o transmitido en contra de esta disposición. La adquisición del certificado o el beneficio que otorga pueden exponer al titular a impuestos a las ganancias o de otro tipo. El titular será el único responsable de pagar dichos impuestos y de realizar todas las divulgaciones correspondientes.  Fairmont Hotels & Resorts estará exento de cualquier obligación fiscal y de cualquier otro cargo en relación con la emisión de certificados de membresía.   

Beneficios de Fairmont President's Club

  • Los beneficios adicionales de Fairmont President Club pueden estar sujetos a impuestos a las ganancias o de otro tipo. Los miembros de Fairmont President's Club serán responsables de pagar dichos impuestos y de hacer todas las divulgaciones correspondientes. Fairmont Hotels & Resorts no asume ninguna responsabilidad fiscal o impositiva ni por otros cargos relacionados con la emisión de los certificados o beneficios de membresía. 
  • Los beneficios son proporcionados a los miembros de Fairmont President's Club solo cuando son huéspedes registrados del hotel o resort.  
  • Los miembros del nivel Club comenzarán a recibir beneficios en el hotel durante la siguiente estancia (después de la inscripción en el Fairmont President's Club).
  • Fairmont Hotels & Resorts se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar beneficios de nivel de categoría a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso.  
  • El acceso a Internet de alta velocidad estándar es de cortesía para los miembros del Fairmont President’s Club. En algunos hoteles, se aplica una tarifa mínima para el acceso a Internet de alta velocidad premium a miembros del nivel Club. Los miembros Premier y Platinum reciben acceso premium gratuito. El acceso a Internet de alta velocidad de cortesía se aplica al uso diario en la habitación. No se aplica al servicio de Internet/televisión en la habitación o en los centros de trabajo del hotel. Los miembros del Fairmont President's Club deben encontrarse entre los huéspedes registrados del hotel o del resort para recibir acceso a Internet de alta velocidad de cortesía.  
  • Los privilegios de cortesía del gimnasio están disponibles para los miembros cuando se hospedan como huéspedes registrados del hotel o resort. Este privilegio se aplica exclusivamente a los gimnasios dentro del hotel y no incluye a los gimnasios de los Spas Willow Stream. Este privilegio se aplica solo a los miembros de Fairmont President's Club.
  • Los miembros de Fairmont President's Club deben encontrarse entre los huéspedes registrados del hotel o del resort para recibir el 10% de descuento sobre los tratamientos y productos de los Spa Willow Stream en Fairmont. El descuento no puede combinarse con otros descuentos, entre ellos, los que se ofrecen a propietarios de Fairmont Heritage Place, o a los huéspedes que se alojen bajo un contrato grupal para spa. Para obtener un listado completo de los Spa Willow Stream o Fairmont, visite www.fairmont.com/spa
  • Fairmont Fit es un beneficio asociado de Fairmont President's Club. Solo los huéspedes registrados del hotel o del resort que son miembros de Fairmont President's Club pueden usar este y otros beneficios. El beneficio Fairmont Fit puede cambiar o cancelarse en cualquier momento, sin previo aviso. Este beneficio ofrece a los miembros de Fairmont President's Club que se alojen en el hotel el uso de indumentaria y calzado para entrenamiento, colchonetas para yoga y bandas elásticas. Todos los elementos utilizados (excepto las medias) deben devolverse para no generar cargos. Las colchonetas para yoga y las bandas elásticas deben devolverse en la misma condición en que se retiraron para no generar cargos. Se aplicará un cargo de servicio a todos los miembros del nivel Club por el uso de Fairmont Fit.
  • Al presentar la tarjeta de membresía de Fairmont President's Club, los miembros recibirán un 15% de descuento en productos de marca Fairmont a precios normales en The Fairmont Store o Boutique Fairmont. El descuento no se aplica a productos de las tiendas de víveres, artículos varios, panadería, Fairmont Ovation Rewards y a los certificados de regalo de Fairmont. El descuento no se aplica a artículos en oferta, con descuento o adquiridos en línea. El descuento máximo por transacción es equivalente a 1000 USD en moneda local. El descuento no es válido para compras en línea en fairmontstore.com. El descuento es válido en Fairmont Store o Boutique Fairmont.    
  •  Para recibir "millas" de viajero frecuente", las reservas deben realizarse según las tarifas de calificación (corporativa, paquete, tarifa del día; no incluye tarifas y paquetes con descuentos).  Las tarifas que califican son determinadas por Fairmont Hotels & Resorts, y esta calificación puede revertirse en cualquier momento sin previo aviso.  Las tarifas de la industria turística (entre ellas: tarifas para el personal de líneas aéreas, agentes de viajes o acompañantes de contingentes turísticos) no serán elegibles para recibir "millas".  Las estancias de cortesía o en habitaciones por trueque o las estancias reservadas a través de canales en línea en donde la marca es desconocida al momento de comprar (inclusive, entre otras, priceline.com, Hotwire.com) se consideran que no califican y no reúnen los requisitos para obtener "millas".  Para ver un listado de los socios de viajero frecuente, visite también fairmont.com/fpc. No se emitirá crédito retroactivo para millas de viajero frecuente bonificadas acumuladas como beneficio por ser miembro de Fairmont President's Club por estancias ocurridas antes de la inscripción a Fairmont President's Club.   
  • Se proporciona acceso garantizado a una habitación para los miembros Platinum del Fairmont President's Club solo en hoteles urbanos, cuando las reservas se realizan 72 horas antes de las 16:00 h (hora local) del día previsto para la llegada y se efectúan con una tarjeta de crédito válida. Cuando todas las habitaciones del hotel estén vendidas, el hotel pondrá a su disposición una habitación Fairmont estándar (dos adultos; no incluye habitaciones Deluxe, Signature, suites Junior, suites, habitaciones Fairmont Gold, suites Junior Fairmont Gold, suites Fairmont Gold) a la tarifa de venta del día. En caso de que el miembro no llegue en el momento programado o si no llama para cancelar como lo indica la política de cancelación del hotel y no tiene un número de cancelación, se cobrará una noche de habitación más impuestos a la tarjeta de crédito. El acceso garantizado a la habitación se aplica únicamente a una habitación, que debe ser ocupada por el miembro Platinum del Fairmont President's Club. El acceso garantizado a la habitación no se aplica durante los períodos con fechas restringidas. Para obtener información sobre las fechas restringidas, visite fairmont.com/fpc/limitedaccess    
  • El programa Quédese más y obtenga más de Fairmont President's Club está disponible solo para los miembros Platinum existentes.  Se agregarán certificados de noche de cortesíaen el perfil en línea del miembro que reúna los requisitos en Fairmont.com/fpc. No se emitirán certificados en papel ni por correo electrónico.     Para reunir los requisitos, el miembro debe haber cumplido con los criterios necesarios de producción de Quédese más y obtenga más.   El miembro debe retirarse del hotel para que se asiente su estancia y reciba el certificado de noche de cortesía.    Los certificados pueden demorar hasta siete (7) días después de que el miembro se retira del hotel para aparecer en su perfil.  Si la ley lo permite, los certificados otorgados bajo el programa Quédese más y obtenga más vencerán a los 365 días de la fecha de emisión.  Se aplicarán todos los demás términos y condiciones asociados con los Certificados regulares de noche de cortesía Platinum.  El beneficio Quédese más y obtenga más no se aplica a los miembros de Fairmont President's Club que están registrados como huéspedes permanentes de un hotel o resort Fairmont, ni a quienes se hospeden por más de 30 noches consecutivas en un hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros de entrada /salida que se realicen.
  • Se ofrece el beneficio de Excelentes tarifas, excelentes fechas en forma exclusiva para los miembros de Fairmont President's Club.  Debe ser miembro para reservar estas tarifas.  Se requiere el número de Fairmont President's Club al momento de la reserva.  La oferta de Excelentes tarifas, excelentes fechas brinda a cada miembro del Fairmont President's Club el beneficio de reservar hasta dos habitaciones por período de estancia.   Las excelentes tarifas se deben reservar dentro del período de siete días permitido.  La oferta está sujeta a disponibilidad y a fechas restringidas limitadas al momento de la reserva, en base a ocupación doble en una habitación Fairmont.  La oferta no puede combinarse con otras promociones u ofertas.  Se requiere el pago completo no reembolsable al momento de la reserva.   
  • Los miembros de Fairmont President's Club podrán reservar un juego de palos de golf TaylorMade de cortesía siete días antes de llegar a las propiedades Fairmont específicas (sujeto a disponibilidad).  Visite fairmont.com/fpc/taylor-made-for-you para obtener una lista de los lugares con palos de golf TaylorMade disponibles.  Para disfrutar de este beneficio, el Miembro debe ser un huésped registrado de un hotel o resort Fairmont.  El Miembro debe firmar un documento de renuncia luego de aceptar los palos de golf de TaylorMade, y será responsable en caso de pérdidas, roturas o daños.  Los miembros pueden reservar un juego de palos de golf TaylorMade no más de siete días antes de la llegada. Los palos de golf TaylorMade están disponibles para miembros de Fairmont President's Club por orden de llegada y no se brindará una compensación en caso de que no haya palos de golf TaylorMade disponibles.   Cuando reserve los palos, cada Miembro tendrá tres horas para retirarlos por ventanilla (es decir, de 6:00 h a 9:00 h, de 9:00 h a 12:00 h y de 12:00 h a 15:00 h) o se perderá el derecho de alquiler de los palos de golf TaylorMade para ese día.   Los palos de golf TaylorMade se deben devolver al final del día. Los palos de golf TaylorMade pueden reservarse más de una vez en caso de estancias prolongadas. 
  • Fairmont President’s Club members may enjoy complimentary use of BMW bikes and vehicles based on availability at select hotels and resorts and may not be reserved in advance of arrival at the hotel.  Los vehículos BMW están a disposición de los miembros para que puedan ir a reuniones de negocio cercanas, restaurantes y atracciones locales.   
  • El beneficio de dos por uno en golf está abierto a todos los miembros Premier y Platinum de Fairmont President's Club.  El canje del certificado dos por uno en golf (en lo sucesivo, el "certificado") por parte del titular del certificado (en lo sucesivo, el "titular") está sujeto a los siguientes términos y condiciones. El certificado otorga al titular una ronda de golf de cortesía al pagar el importe completo de una ronda de golf (18 hoyos).   El certificado se puede canjear en las sucursales participantes.  Visite fairmont.com/fpc/two-for-one-golf para conocer las sucursales participantes.  El certificado solo se puede aplicar avisando previamente al Concierge de Fairmont President's Club al momento de reservar la hora de salida.  La utilización del certificado está sujeta a disponibilidad.  Se debe presentar el certificado original al momento del registro de entrada en la casa club de golf.  Es posible que se le solicite al miembro que presente su tarjeta de membresía del FPC.  Los horarios de salida están sujetos a disponibilidad al momento de la reserva. Se puede canjear un certificado por estadía por miembro Premier o Platinum. A los fines de estos términos, una "estancia" se define como noches consecutivas en el mismo hotel o resort, independientemente de la cantidad de registros a la llegada y registros de salida que se produzcan.  El certificado debe canjearse en la propiedad que se indica en el frente del certificado.  La ronda de golf de cortesía no puede utilizarse en una fecha posterior.  El certificado no es transferible y sólo puede ser utilizado por el miembro. El certificado no es reembolsable en caso de pérdida, robo o destrucción. Los certificados no tienen valor de rescate en efectivo. La adquisición de un certificado o beneficio puede generar impuestos a las ganancias o de otro tipo para los titulares.  Los titulares serán los únicos responsables de pagar tales impuestos y de realizar las declaraciones que correspondan.   

Actualice su información o cancele su membresía  

Contáctese con el equipo de servicio para huéspedes del Fairmont President's Club llamando al +1-877-2327070 o al +506-877-3194; enviando un mensaje a fpcguestservices@fairmont.com o escribiendo a: Fairmont President's Club, 2081 Main Street, Moncton, NB E1E 1J2, Canadá. Si desea modificar su perfil o cancelar su membresía de Fairmont President’s Club, puede hacerlo en la recepción de cualquiera de nuestros hoteles y resorts. También puede actualizar su perfil en línea en fairmont.com/fpc.